Возврат возможен в следующих случаях:
1. Если вам пришёл не тот товар.
2. При оформлении возврата через службу заботы и заполнении заявления на возврат денежных средств необходимо указать причину: «пришёл другой товар».
3. В случае производственного брака или истёкшего срока годности.
4. Если с момента покупки прошло не более 14 дней.
5. Если сохранены товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: фирменная упаковка, этикетки и наклейки, отсутствуют загрязнения, повреждения и следы вскрытия.

После получения возврата на наш склад мы проверим состояние товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад, если проверка подтвердит соблюдение условий возврата.

Срок зачисления средств на карту зависит от банка и обычно составляет 2–3 дня, в отдельных случаях — до 10 дней. Если деньги не поступили в указанный срок, рекомендуем обратиться в ваш банк.

Свяжитесь с нами через службу заботы.

Заполните бланк заявления на возврат денежных средств.

Отправьте заполненный бланк в службу заботы вместе с номером заказа.

Бланк заявления на возврат можно скачать по ссылке

Если возврат происходит по нашей ошибке (не тот товар или производственный брак), стоимость доставки оплачиваем мы. В остальных случаях доставка оплачивается покупателем.